Preguntas frecuentes sobre Sollo.

Sollo ayuda a las personas en Japón a encontrar y entender apoyo oficial, beneficios, subsidios y servicios locales. Usa fuentes oficiales del gobierno japonés para que puedas comprobar qué puede aplicarse a tu situación sin leer largos PDF, llamar a oficinas o adivinar a qué oficina preguntar.

Sí. Sollo tiene un plan gratuito de ¥0 / mes con IA compañera básica, listas de verificación limitadas, descubrimiento en solitario básico y eventos gratuitos seleccionados. Los planes de pago comienzan en ¥980 / mes (Premium) y añaden IA ilimitada, flujos de trabajo avanzados, listas de verificación completas paso a paso, alertas de beneficios de distrito y ciudad, y memoria personal. Premium Plus, por ¥2.480 / mes, añade planificación para momentos clave de la vida, traducción y apoyo con documentos digitales, planificación financiera a pequeña escala y derivaciones a expertos. El precio se muestra claramente antes de pagar.

Sollo te ayuda a encontrar y entender el apoyo del gobierno japonés, como las prestaciones por desempleo, el seguro médico después de dejar un trabajo, la inscripción en el sistema de pensiones, los trámites de visa y residencia, los beneficios de la oficina del distrito, el apoyo a familias monoparentales y los programas locales de cada ciudad. Convierte trámites burocráticos complejos en flujos guiados paso a paso (con listas de verificación, guiones de qué decir en la oficina, plantillas de documentos y recordatorios de plazos), para que sepas exactamente qué hacer y en qué orden, sin perderte ni pasar vergüenza.

Sollo está hecho para cualquier persona que viva de forma independiente en Japón. Eso incluye a residentes extranjeros que se enfrentan a visas, oficinas del distrito, pensión y seguros con la barrera del idioma; a profesionales urbanos que viven en solitario y buscan un descubrimiento tranquilo y actividades sociales sin presión; y a personas que atraviesan momentos clave de la vida como la pérdida de empleo, una mudanza, un embarazo, la monoparentalidad, una separación o problemas económicos. El tono de Sollo es tranquilo, privado y sin juicios. Eso encaja con la forma en que muchas personas en Japón prefieren vivir.

Sí. Sollo está disponible en inglés, japonés (日本語), chino (中文), vietnamita (Tiếng Việt), coreano (한국어), español, y portugués (Português). Estar disponible en varios idiomas es parte central de la misión de Sollo. A finales de 2025, Japón tenía más de 4,1 millones de residentes extranjeros, muchos de los cuales se enfrentan a barreras idiomáticas reales al intentar acceder a servicios gubernamentales, oficinas del distrito y beneficios locales.

Sollo no es un buscador de uso general ni un chatbot. Organiza información oficial en torno a situaciones de la vida real, en lugar de presentar un cuadro de búsqueda en blanco. El objetivo es ayudar a identificar el apoyo público pertinente, entender los posibles pasos siguientes y verificar los detalles con la fuente oficial responsable.

Ya hay dos aplicaciones de Sollo en el App Store: Life Navi, apoyo para la vida en Japón, y MyMenyu, que escanea cualquier menú para que puedas pedir y compartirlo. Las versiones para Android todavía están en desarrollo. Seguimos construyendo el producto con los primeros usuarios en Tokio, Chiba, Kanagawa y Saitama, así que tus comentarios siguen decidiendo lo que hacemos después.

Puedes contactar al equipo de Sollo a través de la página de contacto o compartir tus comentarios sobre el producto usando el formulario de comentarios. Lo que nos cuentes influye directamente en lo que Sollo construye después. Leemos cada respuesta.