大家常问的 Sollo 问题

Sollo 帮助在日本的人查找并理解官方支持、福利、补助和本地服务。它使用日本政府的官方信息来源，让你不用阅读冗长的 PDF、打电话给各个窗口，或猜测该问哪个部门，也能确认哪些信息可能适合自己的情况。

是的。Sollo 提供 ¥0 / 月的免费计划，包含基础的陪伴式 AI、数量有限的清单、基础的单人发现，以及精选的免费活动。付费计划从 ¥980 / 月（高级版）起，增加无限制 AI、进阶工作流、完整的分步清单、区与市的福利提醒，以及个人记忆功能。¥2,480 / 月的高级增强版还增加人生重要阶段规划、电子文件翻译与协助、小额财务规划，以及专家转介。付款前会清楚显示价格和包含内容。

Sollo 帮你查找并读懂日本政府的各项支援，包括失业补贴、离职后的医疗保险、养老金参保、签证与居留手续、区役所福利、单亲家庭支援，以及当地市一级的项目。它会把繁琐的行政流程拆解成分步引导（配有清单、与办事处沟通的话术、文件模板和截止日期提醒），让你清楚知道该做什么、按什么顺序做，不再感到无所适从或难为情。

Sollo 为每一个在日本独立生活的人而打造，包括：在办理签证、跑区役所、缴纳养老金和保险时遇到语言障碍的外国居民；想要安静探索、参加低压力社交的都市独居上班族；以及正在经历重要人生变化的人，比如失业、搬家、怀孕、成为单亲、分居或面临经济压力。Sollo 的语气平静、私密、不带评判，这正契合许多人在日本真正向往的生活方式。

是的。Sollo 支持英语、日语（日本語）、中文、越南语（Tiếng Việt）、韩语（한국어）、西班牙语（Español）、葡萄牙语（Português）、俄语（Русский）、乌克兰语（Українська）和阿拉伯语（العربية）。多语言支持是 Sollo 使命的核心。截至 2025 年底，日本有超过 410 万外国居民，其中许多人在使用政府服务、办理区役所事务和申请当地福利时，都会遇到实实在在的语言障碍。

Sollo 不是通用的搜索引擎，也不是聊天机器人。它围绕真实生活场景来整理官方信息，而不是丢给你一个空白的搜索框。目标是帮助人们找到相关的公共支援，了解接下来可能的步骤，并通过负责的官方来源核实细节。

Sollo 的 iOS（App Store）和 Android（Google Play）手机应用即将推出。我们正在东京、千叶、神奈川和埼玉，与首批用户一起打磨和验证产品。你现在就可以分享反馈，在正式发布前帮我们一起决定要做成什么样。

你可以通过联系页面找到 Sollo 团队，或使用用户反馈表单分享产品意见。你的反馈会直接影响 Sollo 接下来要做什么，我们会认真阅读每一条回复。