Những câu hỏi thường gặp về Sollo.

Sollo giúp người ở Nhật Bản tìm và hiểu các hỗ trợ chính thức, phúc lợi, trợ cấp và dịch vụ địa phương. Sollo dùng nguồn chính thức của chính phủ Nhật Bản để bạn có thể kiểm tra điều gì có thể phù hợp với mình mà không phải đọc PDF dài, gọi nhiều văn phòng hoặc đoán nên hỏi nơi nào.

Có. Sollo có gói miễn phí ¥0 / tháng với AI đồng hành cơ bản, danh sách kiểm tra giới hạn, khám phá một mình cơ bản và một số sự kiện miễn phí được chọn lọc. Các gói trả phí bắt đầu từ ¥980 / tháng (Premium) và thêm AI không giới hạn, quy trình nâng cao, danh sách kiểm tra đầy đủ theo từng bước, cảnh báo phúc lợi cấp quận và thành phố cùng bộ nhớ cá nhân. Gói Premium Plus ¥2.480 / tháng bổ sung lập kế hoạch cho các sự kiện lớn trong đời, dịch thuật và hỗ trợ tài liệu số, lập kế hoạch tài chính quy mô nhỏ và giới thiệu chuyên gia. Giá và nội dung gói được hiển thị rõ trước khi bạn thanh toán.

Sollo giúp bạn tìm và hiểu các hỗ trợ của chính phủ Nhật Bản, bao gồm trợ cấp thất nghiệp, bảo hiểm y tế sau khi nghỉ việc, đăng ký lương hưu, thủ tục visa và cư trú, phúc lợi cấp quận, hỗ trợ cha mẹ đơn thân và các chương trình ở cấp thành phố tại địa phương. Sollo biến những quy trình hành chính phức tạp thành các luồng hướng dẫn từng bước (kèm danh sách kiểm tra, mẫu trao đổi tại cơ quan, mẫu giấy tờ và nhắc nhở thời hạn) để bạn biết chính xác cần làm gì và theo thứ tự nào, mà không cảm thấy lạc lối hay ngại ngùng.

Sollo được tạo ra cho bất kỳ ai đang sống độc lập tại Nhật Bản. Trong đó có người nước ngoài phải xoay sở với visa, văn phòng quận, lương hưu và bảo hiểm khi còn rào cản ngôn ngữ; những người đi làm sống một mình ở đô thị muốn khám phá trong yên tĩnh và những hoạt động xã hội nhẹ nhàng, ít áp lực; và những người đang trải qua các sự kiện lớn trong đời như mất việc, chuyển nhà, mang thai, làm cha mẹ đơn thân, ly thân hay căng thẳng tài chính. Giọng điệu của Sollo điềm tĩnh, riêng tư và không phán xét. Điều đó phù hợp với cách sống mà nhiều người ở Nhật thật sự mong muốn.

Có. Sollo hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Nhật (日本語), tiếng Trung (中文), tiếng Việt, tiếng Hàn (한국어), tiếng Tây Ban Nha (Español), tiếng Bồ Đào Nha (Português), tiếng Nga (Русский), tiếng Ukraina (Українська) và tiếng Ả Rập (العربية). Hỗ trợ đa ngôn ngữ là điều cốt lõi trong sứ mệnh của Sollo. Vào cuối năm 2025, Nhật Bản có hơn 4,1 triệu cư dân nước ngoài, và nhiều người trong số đó gặp rào cản ngôn ngữ thực sự khi tiếp cận các dịch vụ công, văn phòng quận và phúc lợi địa phương.

Sollo không phải là công cụ tìm kiếm đa năng hay chatbot. Sollo sắp xếp thông tin chính thức theo các tình huống đời thực, thay vì đưa ra một ô tìm kiếm trống. Mục tiêu là giúp mọi người xác định khoản hỗ trợ công phù hợp, hiểu các bước tiếp theo có thể thực hiện, và kiểm chứng chi tiết với nguồn chính thức phụ trách.

Ứng dụng di động Sollo cho iOS (App Store) và Android (Google Play) sẽ sớm ra mắt. Hiện chúng tôi đang xây dựng và kiểm chứng sản phẩm cùng những người dùng đầu tiên ở Tokyo, Chiba, Kanagawa và Saitama. Bạn có thể chia sẻ phản hồi ngay bây giờ để giúp định hình sản phẩm trước khi ra mắt.

Bạn có thể liên hệ với nhóm Sollo qua trang liên hệ hoặc gửi phản hồi về sản phẩm bằng biểu mẫu phản hồi. Ý kiến của bạn ảnh hưởng trực tiếp đến những gì Sollo xây dựng tiếp theo. Chúng tôi đọc mọi phản hồi.